В РФ будет своя федеральная система бронирования билетов

Глава Ростуризма О.Сафонов в интервью журналистам «Российской газеты» сообщил, что в России создается единая федеральная система бронирования билетов на авиарейсы. Это – только первая стадия развития данной системы. Впоследствии в неё могут добавиться функции бронирования билетов на железную дорогу, автобусы, водный транспорт. Еще позднее могут быть добавлены возможности заказа экскурсий, санаториев, так далее. В итоге турист, находясь в Тюмени, сможет выбрать себе лучшее предложение в соотношении цена/качество на самолет, трансфер по Крыму, отель необходимого уровня, а также развлечения на время отдыха.

По словам чиновника, мировая практика знает немало подобных действующих примеров. Иностранным пользователям уже привычно находить посредством нескольких «кликов» мышью все приемлемые предложения на рынке и складывать из них оптимальный вариант. Такие системы увеличивают конкуренцию между компаниями, тем самым способствуя повышению уровня их сервиса и снижению стоимости. Минус для наших соотечественников – в том, что онлайн-бронирование осуществляется сейчас, в основном, через сайты иностранных компаний, куда россияне подают свои личные данные. Это никак не стыкуется ни с нормами Федерального закона, ни с национальной безопасностью в принципе. Когда иностранец заказывает нам трансфер по Крыму, он ведь не передаёт нам весь комплекс информации о себе. Ввиду сложившейся ситуации Ростуризмом было принято решение о создании национальной системы бронирования билетов на авиарейсы.

В дальнейшем создатели намерены развивать портал и сделать из него ресурс Russia Travel. Он будет представлять на нескольких языках мира информацию об природных и архитектурных достопримечательностях, особенностях отдыха и лечения в регионах России. Т.е., такси в Евпаторию из симферопольского аэропорта еще нельзя будет заказать, но долететь из Тюмени в указанный аэропорт и заранее узнать, что в Евпатории располагаются бальнеологические курорты, - уже можно.

На следующем этапе в ресурс будет внесена уже вся информация. Это – всё вышесказанное: бронирование билетов на железнодорожный состав, автобус, пароход, а может, и на услуги частного извоза. То же такси в Евпаторию или в Сургут при достойном уровне сервиса вполне может иметь право на существование. Россия оладет огромным рекреационным потенциалом. Но некоторые отели, гостиницы, санатории отстают всего лишь из-за отсутствия должной рекламы, способности достойно представить себя на рынке. Необходимо продвинуть и их на рынок. Турист должен увидеть все потенциально интересные для него предложения, а не только те, которые оказались в топе поисковых систем.

В то же время и сами гостиницы, отели и прочие компании туристической отрасли должны проявлять активность. Так, у многих отелей до сих пор нет системы, позволяющей в режиме онлайн демонстрировать наличие свободных для заселения мест, а также стоимость проживания, питания, лечения. Если у компаний из регионов неи будет системы активной обратной связи с клиентами, то ценность таковой в глазах туристов существенно снизится, отмечает Сафонов. Если же обратная связь будет действенной, то система бронирования может обеспечить санаториям и гостиницам круглогодичную загрузку.

Национальная система бронирования позволит, к тому же, обезопасить туриста от потенциального мошенничества и других форс-мажоров. Если вспомнить, как в прошлом году обанкротился ряд туроператоров, то становится сразу понятно, о чем идет речь. И станет еще яснее, если учесть следующий факт: до сих пор никто точно не знет точное число турагентов в России. Называются цифры от 15 до 30 тысяч. Ведь турагент – не туроператор: он никак не отвечает за качество и полноту сервиса и работает только за комиссионные от непосредственного поставщика услуги. Эта «розничная продажа» услуг туроператоров турагентами чаще всего и является причиной мошенничества. Ввиду этого вопрос об обеспечении прозрачности и безопасности турагентств стал одним из ключевых на прошедшем 17 августа в Ялте выездном заседании Госсовета Республики Крым.

В целях решения данного куга проблем необходимо присутствие единого федерального реестра туристических агентств. В ближайшее время созданием данного реестра займется «Турпомощь» - ассоциация туристических операторов, специализирующихся на выездном туризме. Организация эта – весьма ответственная и серьезная: именно благодаря взаимодействию турагентств и «Турпомощи» удалосб эвакуировать наших соотечественников из разных стран при банкротстве и приостановке деятельности более 20 крупных туроператоров России. В целом было доставлено домой свыше 50 тысяч человек.



Вернуться к списку статей


Проверка тИЦ и PR
Рейтинг@Mail.ru